撰文:許偉,編輯:霈里
基于對中國養老市場前景的看好,澳洲最大老年生活社區業主、運營商和開發商聯實Lendlease 選擇將集團在亞洲地區的首個養老旗艦項目——逸浦薈落地上海青浦,試圖將海外“享老”理念帶入中國,并于未來5年繼續在中國推進3-5個養老項目。2020年12月27日,逸浦薈正式開售。自9月起,蓄客3個月以來,逸浦薈開展了百余次活動,迎接了3000余名意向客戶。這個被定義為面向活力老人的高端養老社區為何有著如此魔力?又有著哪些亮點值得關注和期待?GLAB根據之前的走訪調研和棲城參與的設計過程,總結了項目具備的如下典型特點:
1. 聯實澳洲“活力養老、養生享老”理念在華初次試煉,集團30余年在全球養生享老社區領域積累的先進經驗和專業知識有望在內地得到深度實踐。
2. 地產多元化的開發基底為項目的成熟運營管理奠定著可持續的競爭優勢,區別于當下北京、上海等一線城市中高端養老機構“以房養老”和“險資養老”為主的商業模式,項目以“酒店式”和“會員制”養老方式運營。
3. 社區設計上,根據中國不同年齡長者的需求,對社區設施、基礎服務和日?;顒拥确矫孢M行定制和因地制宜的升級優化。
讀到這里,是否已經迫不及待想要知道項目的具體信息?接下來,請看詳細闡述。
項目鳥瞰 ? 棲城設計
? 逸浦薈國際高品質享老社區
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項目簡介
逸浦薈坐落于上海青浦,是聯實在中國的首個養生享老旗艦項目。地處長三角一體化先行啟動區核心腹地,落址于上海大虹橋樞紐西側、青浦區朱家角古鎮。距離G50高速朱楓公路入口3.5公里,距離虹橋商務區30公里、駕車30分鐘抵達,2-5小時覆蓋全國和亞洲主要城市。
社區內設置了近850套獨立公寓,可容納近1300名長者;并配套景觀園林、休閑區和俱樂部等設施,試圖為中國活力長者提供了一個開放包容、安全可靠的居住環境。
項目區位 ? 棲城設計
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大事記
# 2014年 | 聯實開始與上海當地政府接觸并籌備在華養老項目。
# 2016年 | 國際設計競賽開啟,棲城設計獲得逸浦薈規劃和建筑設計權并聯合HASSELL、WAA、GLUMAC+COSENTINI、同濟設計等國際團隊共同打造此項目。
# 2018年年中 | 聯實兩個子公司拿到總規模8.5萬㎡的C9養老用地,總投資超過18億;聯實包辦拿地、施工、銷售、運營等工作,將多出的施工、運營成本用于項目品質提升。
# 2019年7月15日 | 逸浦薈項目正式發布,標志著聯實正式在中國開啟活力長者社區的首次試煉。
# 2019年8月2日 | 聯實與中銀簽署《中國銀行長三角一體化綜合金融服務方案》,表達聯實通過全方位、多元化的金融合作,推進長三角地區養老產業發展的決心。
# 2020年9月8日 | 逸浦薈體驗中心(樣板房)開放,項目在各地的巡展活動相繼展開。
# 2020年12月27日 | 逸浦薈正式開售,第一批客戶完成簽約。
引入澳洲“活力享老”理念
中國養老,更關注社區內配備的醫療設施。但澳洲養老,更關注生活方式。在聯實澳洲養老社區內,廣闊多元的戶外空間利用被展現得淋漓盡致,比如沃特福德養老社區內提供的庭院花園、休閑綠地和自行車道,特雷巴薩養老社區可欣賞東部郊區和 Rushcutters 灣海濱美景的獨特屋頂溫室、露臺,湯森公園式養老社區周邊的海灘、精品店和餐館……除此之外,各個社區通過提供一系列定期激發樂趣、充實感和歸屬感的活動,讓老人們追求讓自己快樂的事。因此其精神狀態相對健康,社區內也誕生了更多活力長者。
秉承澳洲活力養老社區理念,逸浦薈選址在周邊自然資源極為豐富的地段:距離朱家角古鎮3km,周邊環繞淀山湖、枇杷果園、東方綠洲等“綠色營地”。社區規劃同樣注重活力頤養,開拓出諸多室外花園和天然河道,營造出類似澳洲“水系社區”的自然環境、中央會所和分會所等公共活動空間,為中國活力長者在退休后設計出一種全新的生活方式,真正將“養老”升級為“享老”。
澳洲旗艦級水系養老社區特雷巴薩 ? 聯實集團
逸浦薈為長者打造的戶外自然環境(圖源網絡)
地產開發優勢和特殊商業模式
開篇我們提到聯實是澳洲養生享老社區領域最大的業主、運營方和開發商,但它其實也是全球領先的跨國地產開發和工程管理集團,在世界范圍內參與完成了悉尼歌劇院、吉隆坡雙子塔、Trump Tower 等我們熟知的地標性建筑項目。同時,“地產開發、投資管理、項目管理及施工、資產管理及運營”四大主營板塊業務也練就了聯實的核心優勢以及不斷為業主提供創新生活解決方案的能力。
在全球養生享老社區領域,聯實集團管理著超過71個養老社區,內含約12700個退休生活公寓,容納約17,000名長者居民。而現在,這樣一個大型地產開發企業將在中國落地第一個養生享老旗艦項目,作為聯實養老的重要里程碑事件,逸浦薈值得關注。
開發模式和主營板塊 ? 聯實集團
它的商業模式也非常特殊,與傳統養老社區“購房”或“購險”不同,逸浦薈更像一個長期的酒店公寓,以“酒店式”和“會員制”方式運營。對標澳洲社區管理運營項目的產品界定標準,項目更注重超五星級品質服務的打造,正如聯實集團中國區總裁在曾經報道中的闡述:“怎么做好服務”是聯實養老產品的核心理念,也就是說他們希望逸浦薈是通過服務品質提升來提高入住率,從而獲得盈利。
我們也注意到,聯實集團的多位高管和運營團隊本身也有著五星級酒店運營管理工作背景:管理聯實高端頤養社區且屢獲澳洲年度獎項的運營總經理、瑞士酒店管理專業的運營助理、來自凱悅集團獲得金鑰匙認證的前廳部經理、來自上海外灘W酒店的前臺副總經理等等,他們將共同為逸浦薈打造度假式氛圍。除此之外,社區也配備了一支專業服務團隊,提供24小時的安保和管家服務(房屋打掃、陪同出行等)。
酒店式高品質服務 ? 聯實集團
定制化設計和升級服務
作為在中國打造的首個養生享老旗艦項目,聯實在充分落實國際領先經驗的同時,根據中國長者的偏好和生活習慣,從空間設計到客戶服務都做了因地制宜的優化。
? 規劃和建筑設計
規劃和建筑設計遵循水和園林有機互融的流線型美學,將幾何線條與自然元素完美融合。尊重當地水鄉生態,合理規劃河道,社區的小環境更好地融入朱家角水鄉的大環境,形成“城中城”的唯美意境。一年四季綠樹成蔭,繁花似錦,媲美五星度假村的閑逸生活。
社區環境(圖源網絡)
社區環境 ? 棲城設計
入戶大門 ? 棲城設計
? 服務和設施配套
逸浦薈通過前期對不同年齡本地長者的多輪調研,洞悉目標住戶需求,細致地對社區內的設施和日?;顒舆M行定制設計和服務。退休后,長者既可以保持充沛活力,結識志同道合的伙伴,通過豐富的休閑和文娛活動相互連接、相互啟發、共同分享,也可以實現由內而外的身心健康,享受安全、健康、充實的銀齡生活。
服務項目表 ? 聯實集團
逸浦薈共20棟樓,分一期、二期、三期開發。圍繞“自然、滋養、幸福、無限”四個關鍵詞,為長者打造了手工藝室、健身房、瑜伽室、恒溫泳池、多功能廳、咖啡廳/茶室、圖書閱覽室、棋牌室等功能空間,每周會提供繪畫、茶藝、書法、剪紙、采摘、舞蹈、攝影、垂釣等興趣活動。
會所室內(圖源網絡)
活動室和游泳池(圖源網絡)
休閑區(圖源網絡)
考慮到中國長者區別于澳洲長者偏愛獨立的生活方式,更喜歡與家人和朋友相聚用餐、共同參與社交活動。因此,在空間格局方面,社區中設置了更廣闊的公共區域,方便住戶定期與親朋團聚、共享天倫,為他們拓展社交圈提供機會。
餐廳(圖源網絡)
多功能廳(圖源網絡)
臥室(圖源網絡)
? 醫療配置
長者們最關心的健康管理項目和醫療設施配置,GLAB也在調研中了解到相關信息:社區會為長者提供全面的健康管理項目,通過合理科學性的活動、飲食和預防性健康福利項目等幫助住戶定期檢查、延緩衰老,防治疾病的發生。
同時,逸浦薈與青浦區衛計委業合作設立了可直聯醫保的社區衛生中心,方便入住長者日常的小病診治和慢病管理;配置全科醫生的健康小屋并簽約定期入駐社區的全科家庭醫生和護士,為住戶提供健康管理和咨詢服務;逸浦薈也打通了周邊朱家角人民醫院、中山醫院青浦分院等全國三甲醫院和海外醫療機構綠色通道服務,方便入住長者的重病治療。
就醫和健康管理 ? 聯實集團
距離逸浦薈僅800米的長三角(上海)智慧互聯網醫院 ? 聯實集團
? 公寓戶型
逸浦薈的公寓戶型大致分為5種:“73㎡一室一廳一衛”A1戶型、“110㎡二室兩廳一衛”B1戶型、“110㎡二室兩廳一衛”B2戶型、“167㎡三室兩廳兩衛”C1戶型和“159㎡三室兩廳兩衛”C2戶型,這些完全可以滿足絕大多數客戶的入住需求。
公寓戶型 ? 聯實集團
體驗中心實景 ? 棲城GLAB
? 收費模式
逸浦薈的會員卡分為三種,對應著不同年限和不同房型:A卡,30年年限、150萬元起,適合尚未退休或剛剛退休的長者;B卡,15年年限、60萬元起,適合正在暢享晚年的長者;C卡,1-2年年限、1.3萬元/月起,適合想先行體驗社區的長者。服務費一人/5800元/月,兩人/4600元/月。購買會員卡的客戶可以拎包入住,針對首開客戶還提供餐廳抵用券、服務費贈送以及澳洲體驗游等特權。
三種會員卡模式 ? 聯實集團
據項目銷售表述,逸浦薈的退出機制也非常靈活?!袄先巳绻〉貌粷M意,符合一定條件的可以選擇‘退房’,比如買了30年使用權住了10年不想住,可以退20年”。也可以選擇凍結、續住或者繼承,“一年中最多可以不住3個月,這期間不收服務費、只收空置費;提前3個月報備,整年空置不收費用”。同時,首批客戶享有5年的凍結期,這種模式適合暫不入住的客戶。
* 以上部分為GLAB前期調研數據,實際開盤時這些協議可能有細微變動。
總結
看完項目后GLAB一直在思考,澳洲養老模式落地中國后的變化:逸浦薈很像一個55+的退休村。首先,逸浦薈的土地和建筑性質是養老,但傳遞的信息是活力、品質和生活方式。例如來自國際酒店和外企的管理服務團隊,樣板房里沒有設計太多適老扶手以及空置期和凍結期的靈活性等。但這些服務和產品的價值需要平均年齡更年輕的客戶入住才能體會到(一般養老社區是七十五)。
其次,澳洲養老在商業化的過程中,政府做了很嚴格限制和監管,如開發企業資質、服務費收費標準、入住者退出和轉賣機制,這些都需要頂層政策設計。最后,是醫療體系。和國外社區一樣,逸浦薈內部未配醫院,因為澳洲退休村大多由家庭醫生和社區醫療體系來支持,沒有護理院等醫療業態很考驗項目與醫院的鏈接。但盡管澳洲養老模式應用到中國市場會遇到很多變化和考驗,我們還是能看到客戶非常認可聯實的實力和它對項目質量細節的打造,相信聯實會在中國探索出屬于自己的養老之路。